1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch Kerstin Stoltenberg (nachfolgend „Anbieterin“) unter dem Namen Tierharmonie Nord erbracht werden. Dazu gehören insbesondere Qi-Pferdeosteopathie sowie Reiki für Mensch und Tier.
Die Leistungen werden vorwiegend mobil vor Ort bei der Kundin / dem Kunden (nachfolgend „Teilnehmer:in“) im Raum Hamburg und Schleswig-Holstein erbracht.

2. Anmeldung & Kommunikation
Die Terminvereinbarung erfolgt telefonisch, schriftlich oder digital – insbesondere über E-Mail oder WhatsApp. Mit Terminbestätigung gilt die Buchung als verbindlich.
Die Anbieterin kommuniziert über WhatsApp auf freiwilliger Basis. Es wird darauf hingewiesen, dass WhatsApp kein besonders datensicherer Kommunikationsweg ist. Mit der Nutzung willigen die Kund:innen dieser Art der Kommunikation ein.

3. Leistungsumfang
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
Qi-Pferdeosteopathie (inkl. Akupressur und Akupunkturnadeln)
Reiki für Mensch und Tier
Alle Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Garantie auf Erfolg oder bestimmte Ergebnisse.

4. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den unsachgemäßen Umgang mit dem Pferd, mangelnde Stall-/Geländeabsicherung oder durch Fehlverhalten der Teilnehmer:innen entstehen. Eine Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Für Pferd, Halter:in und sonstige teilnehmende Personen besteht keine Versicherung durch die Anbieterin. Die Teilnehmer:innen sind verpflichtet, selbst für einen ausreichenden Versicherungsschutz (z. B. private Unfallversicherung, Tierhalterhaftpflicht) zu sorgen.

5. Behandlungsgrundlagen
Die Qi-Pferdeosteopathie ist eine energetisch-therapeutische Methode, die auf Mobilisation, Akupunktur und Regulation der Körperenergie abzielt. Es handelt sich um eine alternative bzw. komplementäre Maßnahme, die keine schulmedizinische Behandlung ersetzt.
Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben.
Die osteopathische Behandlung erfolgt nur nach Rücksprache mit Tierärzt:innen oder Tierheilpraktiker:innen, falls medizinische Fragen bestehen.
Die angewendeten Methoden (z. B. Akupunkturnadeln) erfolgen stets tierschutzgerecht und im Einverständnis mit den Tierhalter:innen.

Reiki ist eine rein energetische Methode. Es handelt sich um eine alternative Maßnahme, die keine schulmedizinische Behandlung ersetzt.

Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben.

6. Rücktritt & Terminabsage
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, den vollen Betrag zu berechnen.

7. Preise & Zahlung
Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website www.tierharmonie-nord.de/preise einsehbar oder werden individuell vereinbart. Alle Preise verstehen sich inklusive Anfahrt bis 20 km (darüber hinaus nach Absprache).
Die Zahlung ist unmittelbar im Anschluss an die Behandlung, wahlweise in bar oder per EC-Kartenzahlung.

8. Datenschutz
Die im Rahmen der Anmeldung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung und zur Kommunikation verwendet. Es gelten die Regelungen der Datenschutzerklärung unter www.tierharmonie-nord.de/datenschutz.

9. Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.

10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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